همه می دانیم که یافتن افراد جدید برای خرید محصول یا خدمات بخش مهمی از کل روند فروش و بازاریابی را شامل می شود. احتمالا برای برخی از افراد این امر بسیار دشوار باشد، اما اگر هدف شما افزایش فروش است، باید بفهمید کدام استراتژی فروش برای مشتری هدف شما موثر است.
آیا محصول خوبی دارید اما مشتریان مناسبی برای خرید آن پیدا نمی کنید؟
آیا برای چگونگی برقراری ارتباط با مشتریان خود سردرگم هستید؟ مشکلی نیست من چند ترفند مفید برای آن به شما نشان خواهم داد. این استراتژی ها به افزایش فروش شما کمک می کنند. از استراتژی ها، نکات و تکنیک های فروش زیر، برای افزایش بیشتر مشتریانی که محصولات شما را می خرند استفاده کنید.
14 استراتژی فروش برای افزایش فروش و درآمد
1) مردم مزایا را می خرند
مردم کالا نمی خرند، بلکه نتایجی که آن کالا برایشان به ارمغان می‌آورد را می‌خرند. فرآیند شناسایی مشتری ایده آل خود را، با تهیه لیستی از تمام مزایایی که مشتری شما با استفاده از محصول یا خدمات شما از آن برخوردار خواهد شد، آغاز کنید.
2) مشتری خود را واضح و دقیق تعریف کنید
شخصی که به احتمال زیاد محصول شما را می پسندد و بلافاصله آن را می خرد کیست؟ یک آواتار از آن مشتری ایجاد کنید، برای این کار سوالات خاص از خودتان بپرسید:
آنها چند ساله هستند؟
مرد هستند یا زن؟
آیا آنها فرزند دارند؟
چقدر درآمد دارند؟
چقدر تحصیلات دارند؟
3) مشکل مشتری را به روشنی مشخص کنید
مشتری شما چه نوع مشکلی دارد که می توانید حل کنید؟ اگر مشتری خود را به درستی شناسایی کرده باشید، این افراد برای حل مشکل خود به شما هزینه می‌پردازند.
بعضی اوقات مشکلات واضح و روشن است.
بعضی اوقات نامشخص هستند.
گاهی اوقات مشکلی برای مشتری وجود ندارد. در صورت عدم وجود مشکل، احتمالا مشتری کالای شما را خریداری نکند.
4) مزیت رقابتی خود را توسعه دهید
مزیت رقابتی خود، یعنی آن دلیلی که باعث می‌شود مشتریان با خرید محصول یا خدمات شما لذت بیشتری ببرند را همواره توسعه دهید. برای این کار سبب بوجود آمدن این فرضیه در مشتریان خواهد شد که از خرید محصول یا خدمات رقیب شما کاملاً لذت نخواهد برد.
روی مزایای آنچه محصول شما را نسبت به دیگران متمایز می کند تمرکز کنید.
5) از محتوا و بازاریابی رسانه های اجتماعی به نفع خود استفاده کنید
امروزه روش های بسیار زیادی برای رساندن محصول به دست مشتریان، بیش از هر زمان دیگری وجود دارد. بهترین قسمت ماجرا آنجاست که بیشتر آنها رایگان هستند. می توانید از رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک ، توییتر و وبلاگ خود به نفع خود استفاده کنید. با ایجاد ارتباط با مشتریان خود از طریق این کانال ها می توانید به افراد بیشتری دسترسی پیدا کنید.
برخی از مزایای بازاریابی محتوا شامل موارد زیر است:
- دسترسی بیشتر به لیدهای واجد شرایط
- کانال های بیشتر برای فروش محصول شما
- هزینه های کمتری برای خرید مشتری
6) گاهی اوقات، شما مجبور می شوید که به بصورت احتمالی و سرد تماس برقرار کنید
تماس احتمالی با چشم انداز بالقوه می تواند ناامید کننده و سخت باشد. این کار را چه بطور شخصی مستقیما انجام دهید چه از طریق تلفن، به هر حال گرم کردن مشتری احتمالی کار شماست. به خصوص اگر محصول شما جدید باشد، ممکن است مجبور شوید با مشتریان خود تماس مستقیم برقرار کنید تا بتوانید علاقه را در آنان ایجاد کنید.
7) برای شروع فروش، روش 100 تماس را امتحان کنید
این روشی است که من برای آغاز فروش و غلبه بر ترس از طرد شدن، انتخاب کردم. هرچه سریعتر با 100 مشتری تماس بگیرید. در این تکنیک شما واقعاً به نتایج فروش خود اهمیت نمی دهید، و تنها تعداد افرادی که با آنها تماس می گیرید برایتان مهم است. با این روش در هنگام فروش محصول خود جسور و نترس خواهید شد.
8) قیمت مناسب را انتخاب کنید
برای تعیین قیمت مناسب، از رقبا در بازار تحقیق کنید. اگر محصولی با قیمت بالا دارید، آماده تحویل کیفیت عالی به مشتریان خود باشید. قیمت را می توان با “ارزش درک شده” محصول شما تعیین کرد. اگر می‌توانید محصول خود را برتر از رقبای خود جلوه دهید، می توانید قیمت بالاتری را نیز برای آن در نظر بگیرید.
9) فنون مناسب مذاکره را بیاموزید
مذاکره کنندگان ماهر معمولاً به دنبال یافتن راه حل یا ترتیبی هستند که مورد رضایت هر دو طرف باشد. آنها به دنبال شرایطی هستند که “برد-برد” خوانده می شود، جایی که هر دو طرف از نتایج مذاکره راضی هستند.
بهترین مذاکره کنندگان این 3 ویژگی را دارند
- آنها سوالات خوبی را می پرسند تا دقیقاً به آنچه شما نیاز دارید، پی ببرند.
- آنها صبورند.
- آنها بسیار خوب آماده شده اند.
10) ارائه های موثر داشته باشید
در فروش مهم است که فروش خلاقانه و جذاب به مشتریان خود ارائه دهید. یکی از راههای فراوان ایجاد نمایش موثر با استفاده از پاورپوینت است.
11) روی حفظ بقای مشتری خود تمرکز کنید
“هنگامی که مشتری ، همیشه مشتری است.”
هنگامی که مشتری کالای شما را خریداری کرد، این نباید پایان رابطه شما با او باشد. تمرکز خود را بر حفظ یک رابطه قوی با مشتری خود بگذارید. این تنها دلیل ایجاد اعتماد بیشتر و ارزش افزوده به محصول شما خواهد شد.
12) به مشتریان بالقوه چیزی بسیار عالی و رایگان ارائه دهید
اگر مشتری ایده آل شما پیش نمایش محصول تان را برای امتحان کردن در اختیار داشته باشد، به مراتب بیشتر احتمال آن وجود دارد که آن را بخرد. یک فیلم کوتاه از محصول خود را در عمل ضبط کنید، به آنها یک قطعه رایگان از محتوای بسیار عالی بدهید و مشتریان خود را برای موارد بعدی هیجان زده کنید.
13) Inside Scoop را به مشتریان خود هدیه دهید
اگر قرار است به زودی فروش کالای خود را انجام دهید، این موضوع را به مشتریان خود بگویید. آنها از شنیدن این موضوع خوشحال خواهند شد و این باعث اعتماد به نفس آنها خواهد شد. حتی ممکن است بخاطر آن خرید بیشتری داشته باشند.
14) پیام فروش شما باید واضح باشد
یکی دو مزیت از محصولات خود را انتخاب کرده و آن را به وضوح در ارائه فروش بیان کنید. برای مشتریان خود دقیقاً روشن کنید که محصول شما قصد دارد چه کاری برای آنها انجام دهد. خاص باشید اگر محصول شما مزایای متعددی دارد، برای مشتریان مختلف پیام های فروش ایجاد کنید که می توانند با آنها ارتباط برقرار کنند.
تا به حال چه راهکارهایی را برای افزایش فروش خود اجرا کرده اید؟ لطفا آنها را در نظرات با ما به اشتراک بگذارید.
منبع:
