امروزه اگر محتوا را جدی نگیرید به این معنی است که شما کسب و کار خودتان را جدی نگرفته‌اید و
برایتان مهم نیست! محتوا مثل نارنجکی است که بازاریابی محتوا ضامن آن است و انفجار این نارنجک
فروش را رقم میزند. در بعضی موارد محتوا می تواند حتی در نوع افکار مردم در رفتار اجتماعی موثر باشد. در
این مقاله میخواهیم درباره تیم تولید محتوای کوکاکولا و چگونگی تشکیل و موفقیت امروزه آن صحبت کنیم.
مسکنی به نام کوکاکولا
در سال 1886 «جان پمبرتون» داروساز اهل آتلانتای آمریکا، نوعی نوشیدنی تسکین دهنده و نیرودهنده‌ای را
ابداع کرد که بعدها به یکی از نمادهای آمریکا تبدیل شد. این نوشیدنی به صورتلیوانی عرضه می‌شد و قیمت
هر لیوان از این نوشیدنی تسکین دهنده و انرژی زا پنج سنت بود و بهطور متوسط روزانه 9 عدد از آن در
داروخانه‌ها به فروش می‌رسید.
دفتردار پمبرتون، فرانکرابینسون، نام کوکاکولا را بر روی این نوشیدنی گذاشت و با دست خط خاص خودش
که امروزه لوگواین محصول می‌باشد آن را نوشت.
تبدیل یک اختراع دارویی به فرصت تجاری
دو سال بعد بازرگانی به نام آسکاندلر فرمول این نوشیدنی رو به قیمت 2300 دلار خریداری کرد. آسکاندلر
اولین رئیس شرکت کوکاکولا بود که این نونشیدنی را از یک اختراع به یک تجارت تبدیلکرد. او که شم تجاری
بسیار قوی داشت از قدرت تبلیغات باخبر بود و به همین دلیل کوپن‌هایی برایتست نوشیدنی‌ها بین مردم
پخش کرد.
در زمان ریاست آسکاندلر لوگو کوکاکولا روی ساعت، تقویم، گلدان و لیوان و… دیده می‌شد که همین باعث
ایجاد حس کنجکاوی در مردم شده و به دنبال یافتن اصل این محصول می‌گشتند. در سال 1916میلادی این
شرکت بطری‌های زیبایی را طراحی کرد و نوشیدنی‌ها را داخل بطری به فروش رساند. لوگو کوکاکولا روی
بطری‌ها به گونه‌ای طراحی شده بود که در تاریکی هم مشاهده می‌شد.
توجه به علایق و نیاز های مصرف کنندگان
این برند پس از 75 سال تصمیم به افزایش خط تولید خود کرد و نوشیدنی‌هایی مثل فانتا و اسپرایت را
به تولیدات خود اضافه کرد. تبلیغات محصولات جدید این شرکت به قدری گسترده بود که طی 24 ساعت همه
آمریکایی‌ها از این محصول مطلع شدند.
این برند در طی سال‌ها تغییراتی را در فرمول نوشیدنی خود ایجاد کرده و در برهه‌هایی از زمان با ضررهای
آنچنانی روبرو شده اما از کار خود دست نکشید و به مشتریان وعده‌های بهتری داد. تولید نوشابه با آن فرمول
قدیمی برای همیشه متوقف شد ولی پس از مدتی کوکاکولا ثابت کرد که بازم قابل اعتماد است و
نوشیدنی‌های آن هنوز جذابیت دارند.
رشد تجارت کوکاکولا
بیش از 100 سال است که کوکاکولا بخشی از فرهنگ عامه بوده و به ویژن برند معروف است. تبلیغات این
برند به گونه‌ای هدفمند می‌باشد و با مشتری ارتباط برقرار می‌کند که آن را از دیگر رقبا متمایز می‌کند.
کوکاکولا ماموریت خود را فروش محصول نمی‌داند، بلکه ایجاد تغییری قابل توجه و مثبت در جهان می‌داند که
جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند.
اخیرا آنها پی برده‌اند که استراتژی بازاریابی که برای دهه‌ها برای آنها خوب کار کرده است، نیاز به تکامل دارد.
بنابراین به جای روش‌های خلاقانه به تولید محتوا روی آوردند. اکنون عنصر اصلی که باعث تعامل و مشارکت
میان مشتریان با برند کوکاکولا می‌باشد، محتوا است.
در رسانه‌های سنتی، داستان گفتن به صورت یک طرفه بود. تلویزیون و روزنامه‌ها بدون هیچ گونه تعاملی
مطالب خود را می‌گفتند. کوکاکولا به این درک رسیده است که برای رشد تجارت خود باید از «داستان گفتن
یک طرفه» به سمت «گفتن داستان پویا» حرکت کنند.
این بدین معناست که شما باید در بسیاری از قالب‌های رسانه ای و شبکه‌های اجتماعی با مشتریان خود
مشارکت و گفتگو داشته باشید.
تولید و بازاریابی محتوا به روش کوکاکولا
شرکت کوکاکولا دیگر به طور مستقیم از شما نمی‌خواهد بیایید و محصول من را بخرید، به جای گفتن
و تبلیغات اینگونه این شرکت دفترچه‌های گردشگری را تولید کرده و به صورت رایگان در اختیار توریست‌های
کشورهای مختلف قرار می‌دهد. حالا این کار چه سودی برای یک صنعت به بزرگی کوکاکولا دارد؟
این دفترچه حاوی آدرس رستوران‌های شهرهای مختلف می‌باشد که طبق سلایق مختلف لیست بندی شده
است. کوکاکولا در این دفترچه به شما می‌گوید اگر گرسنه شده‌اید و به دنبال یک غذای خوب و هماهنگ با
ذائقه‌تان هستید، می توانید به فلان رستوران مراجعه کنید و غذای این رستوران از نظر مشتریان حرف نداره و
در انتهای متن به شما خواهد گفت در ضمن، این غذا با کوکاکولا خیلی میچسبه!
کوکاکولا با این روش جایگاه خود را از یک فروشنده به یک راهنما و مشاور تغییر داد و این باعث میشود که
افراد بیشتری نسبت به این برند علاقه نشان دهند. از طرفی همه افراد به یک دوست و مشاور بیشتر از یک
فروشنده اعتماد دارند و حرف‌های آنها را راحت تر قبول می‌کنند.
این روش یک نوع برندسازی محسوب میشود چرا که کوکاکولا با این دفترچه‌ها خود را به مشتریان بیش از
پیش نشان داده و در این قسمت کوکاکولا تیر خلاص را میزند و مشتریان ابتدایی خود را به مشتریان وفادار
تبدیل می‌کند چرا که محتوای عالی در کنار طعم به یاد ماندنی نوشابه‌های کوکاکولا موجب ایجاد اعتیاد به
این خوراکی خواهد شد.
کانتنت ۲۰۲۰، پروژه ی بازاریابی کوکاکولا
معاون مدیرعامل استراتژی تبلیغات جهانی کوکاکولا،Jonathan mildenhall جاناتان میلدن هال نامگذاری
شد.Coca cola content 2020 به دنبال انقلابی در بازاریابی محتوایی کوکاکولا بود که محتوای کوکاکولا 2020
از دو ویدئو که طول آنها 17 دقیقه است، تشکیل شده. در این فیلم‌ها به تشریح استراتژی محتوایی نوشابه‌ها
برای دهه‌ی آینده پرداخته شده است.
در این فیلم میلدن هال می گوید:
« تمام تبلیغ کنندگان برای اتصال به مشتریان در 7 روز هفته به صورت شبانه‌روز، به محتوای زیادی نیاز دارند تا
بتوانند مشارکت خود را با مشتریان تازه و مرتبط نگه دارند.»
کانتنت 2020 در واقع یک ویدئوی داخلی برای تیم اجرایی کوکاکولا، گروه بازاریابی و سازمان‌های همکار تهیه
شد تا دیدگاه استراتژیک شرکت نسبت به آینده را به تصویر بکشد. در شروع این فیلم‌ها ادعایی مطرح
میشود که کوکاکولا باید جذاب ترین محتوا را در سراسر جهان تولید کند و در انتهای فیلم مبحثی مطرح
میشود که کوکاکولا دیگر نمی‌تواند به تبلیغات 30 ثانیه‌ایتلویزیون اکتفا کند و این کافی نیست.
این که صنعت نوشابه سازی سالانه میلیاردها دلار برای تبلیغات صرف می‌کند بسیار بدیهی است. این
صنعت متوجه شده است که در حال حاضر تبلیغات کافی نیست بلکه این داستان‌ها هستند که قلب و روح
مشتریان را تسخیر می‌کنند نه وقفه‌های مزاحم.
تولید محتوا در ابتدا شاید بسیار دشوار به نظر برسد اما در ادامه راه جذاب و لذت بخش خواهد بود. در تولید
محتوا 3 مفهوم بسیار مهم است: ایده پردازی، برنامه ریزی و خلاقیت. اگر این سه مفهوم را در محتوای خود
رعایت کنید، می توان شاهد موفقیت در فعالیت‌های مختلف در این زمینه بود.
کوکاکولا با تمرکز بر سودآورترین خطوط تولید، مشتری مداری، ثبات کیفیت، خلاقیت، بازاریابی تخصصی،
برندسازی و ریسک پذیری و توجه به علاقه و فرهنگ مردم کشورهای مختلف در طی این سال‌ها توانسته
پابرجا بماند و مشتری های وفاداری برای خود ایجاد کند. آوازه نام کوکاکولا بقدری است که پس از واژه
«اوکی» واژه «کوکاکولا» شناخته شده ترین واژه در جهان می‌باشد.
